F.A.Q
Délai de livraison standard :
Nous nous efforçons de livrer vos produits rapidement et efficacement. Notre politique d'expédition standard garantit que votre produit sera livré dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les jours ouvrables. Ce délai s'applique aux expéditions dans nos régions de service standard. En cas de retard dû à des circonstances imprévues, nous vous tiendrons informés et travaillerons avec diligence pour recevoir votre commande dans les plus brefs délais.
Retour gratuit sous 14 jours :
La satisfaction du client est notre première priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 14 jours suivant sa réception. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Pour organiser un retour, veuillez contacter notre service client qui vous guidera tout au long du processus. Une fois que nous aurons reçu et examiné l'article retourné, nous procéderons à votre remboursement ou à votre échange selon vos préférences.
Garantie produit standard :
Nous garantissons la qualité de nos produits. Ce produit est couvert par une garantie d'un an à compter de la date d'achat, qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées. Pour bénéficier d'une garantie, veuillez fournir une preuve d'achat et une description détaillée du problème. Notre équipe examinera la réclamation et réparera ou remplacera le produit si nécessaire, sans frais supplémentaires.
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